El mensaje “en espera”reduce un 50% los cortes de las llamadas entrantes. Mejora la retención de las llamadas puestas en espera, informa y educa a sus clientes (Fuente: Telemarketing Magazine).

El 84% de los clientes que llaman prefieren los mensajes “en espera”a otras opciones. (Fuente: Asociación Norteamericana de Telecomunicaciones Mercadeo).

El 16.2% de los clientes que llaman, realizan una compra como resultado de algo que escuchan en los mensajes mientras esperan. (Fuente: Maximarketing, compañía independiente de investigación de mercadeo).